Uno de los momentos más deprimentes es cuando hace clic en el botón Guardar para guardar un documento de Word en el que está trabajando, aparece un error que dice: Microsoft Word no responde. El error también ocurre cuando intenta abrir un documento de Word.
Si no puede guardar o abrir un archivo de Word porque Microsoft Word no responde en Windows o Mac, aquí se explica cómo solucionarlo y guardar el documento.
Microsoft Word no responde al abrir o guardar un documento (Windows)
1. Reparar Microsoft Word
Si MS Word no responde en su PC con Windows 11/10/8/7 cuando intenta guardar o abrir un documento, puede comenzar a solucionar el problema reparando la aplicación Microsoft Word.
Accede a la herramienta de reparación
En Windows 11/10, haga clic con el botón derecho en el botón Inicio y haga clic en Aplicaciones y características. Seleccione Microsoft Word de la lista de aplicaciones y seleccione Modificar.
En Windows 8 y 7, haga clic en el botón Inicio y seleccione Panel de control. Abra Programas > Desinstalar un programa. Haga clic derecho en Microsoft Word y seleccione Cambiar.
Ejecute la herramienta de reparación para Microsoft Word
Si su Microsoft Office está instalado haciendo clic y ejecutar, verá la ventana "¿Cómo le gustaría reparar sus programas de Office?". Haga clic en Reparación en línea > Reparación.
Si su Microsoft Office está instalado basado en MSI, verá la ventana "Cambiar su instalación", haga clic en Reparar> Continuar.
Siga las instrucciones en pantalla para finalizar la reparación. Luego intente abrir o guardar el documento de Word y vea si Word responde ahora.
2. Desconecte la unidad de red
Si está utilizando una unidad de red para guardar los archivos de Word, Microsoft Word no responde si la unidad de red no existe o está fuera de línea. Puede desconectar la unidad de red de su computadora para reparar el Microsoft Word que no responde.
Paso 1. Ve a Mi PC.
Paso 2. Haga clic derecho sobre él y seleccione Desconectar unidad de red.
Paso 3. Haga clic en la letra de la unidad en la que se guardan los archivos de Word y haga clic en Aceptar para desconectar la unidad.
Ahora se puede acceder a todo el contenido de la unidad de red a través del Explorador de Windows.
3. Deshabilite los complementos en Microsoft Word
Cuando su Microsoft Word no responde, los complementos para Word pueden ser los culpables. Deshabilite todos los complementos para Word.
Paso 1. En Microsoft Word, haga clic en Archivo > Opciones de Word > Complementos.
Paso 2. En Administrar: Com-in Add, haga clic en Ir para abrir todos los complementos.
Paso 3. Deshabilite todos los complementos y haga clic en Aceptar.
4. Guarde el documento cuando Microsoft Word no responda
Si Microsoft Word no responde y tiene que cerrar Microsoft Word sin guardar el documento de Word, puede intentar recuperar el documento de Word no guardado de las siguientes 2 formas.
Buscar archivos de copia de seguridad de Word
De forma predeterminada, Microsoft Word activa la opción "Crear siempre una copia de seguridad" para que cree una copia de seguridad del archivo de trabajo de Word automáticamente. A continuación se explica cómo acceder a la copia de seguridad en diferentes versiones de Word.
- Para Word 2016: haga clic en "Archivo> Abrir> Examinar".
- Para Word 2013: "Archivo> Abrir> Computadora> Examinar"
- Para Word 2010: haga clic en "Archivo> Abrir".
- Para Word 2007: haga clic en "Botón de Microsoft Office> Abrir".
Luego navegue hasta la carpeta donde guardó por última vez el archivo de Word.
En la lista Archivos de tipo (Todos los documentos de Word), haga clic en "Todos los archivos". Busque y haga clic en el archivo de respaldo y luego ábralo.
Si no pudo encontrar una copia de seguridad del archivo de Word no guardado, use una recuperación de datos para recuperarlo.
Utilice la recuperación de datos para restaurar archivos perdidos
Recuperación de datos puede escanear rápida y profundamente su computadora para recuperar documentos de Word eliminados, así como imágenes, videos, audio y más de los discos duros (incluida la Papelera de reciclaje) en Windows 11/10/8/7/XP. Vea lo fácil que es recuperar documentos perdidos:
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Paso 1. Inicie la recuperación de datos.
Paso 2. Seleccione el tipo de archivo del documento y la unidad de disco duro para iniciar el proceso de escaneo. Será mejor si recuerda en qué unidad se guardan los documentos de Word. Si no, elija todas las unidades de disco duro.
Paso 3. Click Scan. La exploración rápida se llevará a cabo automáticamente.
Paso 4. Verifique los resultados escaneados por Tipo de lista y Lista de rutas. Simplemente verifique todos los archivos de documentos de Word encontrados. Siempre se le permite obtener una vista previa de los archivos.
Si encuentra que el resultado no es satisfactorio, pruebe Deep Scan, que puede llevar algún tiempo.
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Reparar Microsoft Word no responde en Mac
Si Microsoft Word no responde en Mac, puede forzar el cierre de la aplicación y solucionar el problema con los siguientes métodos.
1. Borre la carpeta de recuperación automática
Paso 1. Abra el menú Ir y haga clic en Inicio.
Paso 2. Ir Documentos > Datos de usuario de Microsoft luego encontrará la carpeta de recuperación automática de Office.
Paso 3. Abra la carpeta, allí están los archivos de recuperación automática de la aplicación de Microsoft. Puede copiar o mover los archivos a otro lugar para guardarlos. A continuación, elimine todos los archivos de la carpeta.
Ahora inicie Microsoft Word y vea si responde ahora.
2. Eliminar archivos de preferencias de Word
Paso 1. Haga clic en Ir > Ir a la carpeta, luego escriba ~/Biblioteca para abrir la carpeta Biblioteca.
Paso 2. Abra la carpeta Preferencias y seleccione el archivo de preferencia de Word, que se llama com.microsoft.Word.plist. Mueva el archivo a otro lugar como el escritorio.
Ahora inicie Microsoft Word y vea si responde.
Si el problema persiste, haga lo siguiente:
- Restaure el archivo llamado com.microsoft.Word.plist a la carpeta original, luego salga de todos los programas de Microsoft Office.
- Luego, haga clic en el ícono de Word> Preferencias> Configuración personal> Ubicaciones de archivos> Plantillas de usuario.
- Encontrará un archivo llamado Normal. Muévelo al escritorio.
Ahora inicie Microsoft Word y pruebe el programa.
3. Guarde el documento de Word en Mac
El peor de los casos es que Word no responde, por lo que el documento no se puede guardar. Puede intentar recuperar documentos de Word no guardados con Recuperación de datos para Mac.
Data Recovery para Mac puede escanear todos los documentos de Word existentes y eliminados en su Mac y guardar documentos de Word lo antes posible.
Todas las anteriores son las formas de reparar y guardar archivos de documentos cuando Microsoft Word no responde en Mac o Windows.
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